注意事項について

当店では商品の入荷状況や発送日の予定、発送後の伝票番号のご連絡など、すべてメールで行っております。
万が一、なんらかの理由でご指定のお時間に商品が届かなかった場合、メールでお知らせする伝票番号が頼りになります。

メールアドレスの記入の重要性をご理解賜りますようお願いいたします。

●1文字づつ正確にご記入をお願いいたします。
●フリーメール等無料発行のアドレスのご記入は固くご遠慮願います。

無料発行のアドレスは連絡が取れない他、第三者によるメールアドレスの無断使用などトラブルが多いため、ご注文をお受けすることができません。ご理解くださるようお願いいたします。

■商品ご注文後のご連絡について
Web上からのお客様のご注文情報が、弊社のサーバーに到達した時点でメールがお客様に自動送信されます。それとは別に当店スタッフからもう1通 「ご注文ありがとうございます」 の題名でご注文商品、送料、手数料を含めました合計金額、発送日、お届け予定日などをメールにてご連絡させていただきます。場合によってはお電話で確認させていただくこともございます。
商品を無事発送いたしましたら、 「発送のお知らせです」 の題名で伝票番号などをメールでお知らせいたします。

（注）自動送信メールが届かなかった場合、アドレスの入力間違いが考えられます。
せっかくご注文いただきましても商品が指定日に届かないということも考えられます。自動送信メール、ご注文承りましたのメール、この２通 がお客様のPCに送信された時点でご注文が完了した証となります。24時間以内にこの２つのメールが確認されない場合はご注文をお受けしていないこととなります。お手数ではございますが、再度注文フォームにて正確にご記入の上、送信くださることをお願いいたします。

フリーメールとは、インターネット接続サービスに加入していなくても、必要な事項（希望のメールアドレス、パスワードなど）を入力すれば無料で電子メールアカウントが取得できるサービスのことです。

当店では、こういった無料発行のアドレスは連絡が取れない他、第三者によるメールアドレスの無断使用、いたずら注文などトラブルが多いため、フリーメールでのご注文（代引きのみ）は固くお断りしております。
現在、代引き以外の決済（クレジット、銀行先払い）に関しましては、ご注文はお受けしておりますが、フリーメールの特性ともいえる、アクセスの殺到によりメールが全て消えたり、受信の遅延といった障害が生じる可能性があることをご理解、ご了承の上、ご使用をお願いいたします。

フリーメールをご使用の方より、受注メールが届いていない、変更依頼をお願いしたのに、といった内容のご連絡をいただくことがございます。
当店といたしましては、あくまでもプロバイダー発行のメールアドレスでのご注文を基本と考えておりますので、フリーメールのご使用はおすすめいたしません。
メールが届かないなど、ご連絡いただきましても、当店ではお調べすることができませんし、メールの再送もいたしかねますので予めご了承ください。

当店ではご注文が完了しましたら「ご注文内容のご確認(自動送信)」という件名で自動メールを送らせていただきます。

下記のようなメールです。

次に担当者が内容を確認しまして、「ご注文明細の確認」という件名でメールを送らせていただきます。

ご注文完了後、24時間以内に上記２通のメールが届かない場合は、アドレスの記入ミスや何らかの理由でお送りしたメールが届いていない可能性がございます。

最近、ご注文時にメールアドレスの入力間違いが多く見られます。
メールでのやりとりを主としておりますので、メールアドレスをお間違いになられますと商品をお送りすることができない場合がございます。

特にお届け日をご指定されている場合は、「材料を用意して待っているのに肝心のお肉が届かない」なんてことも考えられます。

ご注文完了後、24時間以内に「ご注文内容の確認」という件名のメールが届かなかった場合は必ず下記までご連絡くださいますようお願いいたします。

定休日（毎週水曜日）を挟みますとメールの返信が遅くなりますのでご了承くださいませ。

（株）サカエヤ
〒525-0046　滋賀県草津市追分町1247　
TEL：0120-032-981(オウミニクワイチバン)
FAX：0120-032-984(オウミニクワヨイ)

担当 鷲尾（ワシオ）　>>>お問い合せはこちら

カードでのお支払いはお客様にとって不安かと思われます。
また初めてのサイトでのお買い物にカードを使用されることも少なからず不安がつきまとうのではないでしょうか。
でもご安心ください。
クレジット情報は米国ベリサイン社（日本ベリサイン社 http://www.verisign.co.jp ）が開発した暗号技術（デジタルID）で安全に送信されます。もちろん第三者にお客様の大切が情報が漏れることは一切ございません。
また、クレジットカード決済代行はカード決済会社のサービスを利用しておりますので、 私をはじめ当店のスタッフもカード番号を閲覧することができませんのでご安心くださいませ。

クレジットカードの不正使用、盗難カードの使用は犯罪です。発覚した場合はアクセスログ解析など徹底した調査を行います。

（重要）お客様からのご注文書に記載されている住所、氏名、電話番号などは弊社以外の第三者への譲渡、漏洩は一切ございません。またお客様からのご注文も含めましたメールでのやり取りも管理者である新保以外は閲覧できないようにパソコンにパスワードを設定して厳重に管理しております。ご注文いただきました内容はいったんプリンターから出力いたしますが、発送が完了した時点でその用紙はシュレッダーで処理しております。

当店でのお買い物は代金引換、クレジットカード、銀行振込（前払いのみ）がご利用いただけます。
手数料はカード決算以外はお買い上げ金額に各支払い手数料が加算されます。

・代金引換　315円　
・銀行振込　各銀行手数料

最高の近江牛をできるだけ安くお届けするために（手数料をご負担いただく理由）
手数料を当店が負担できればいいのですが、産地価格でかなりお値段を抑えた価格で販売しておりますため、当店が手数料を負担すれば利益がなくなり商売として成り立たなくなってしまいます。
送料や手数料を無料にすればもっとたくさんのお客様からのご購入も考えられるでしょうが、それではサイト運営ができなくなってしまいます。
商品に手数料などを上乗せしているサイトも見受けられますが、それをやってしまうと実店舗を運営している当店としましてはお客様を騙しているように感じてしまいます。
10500円(税込み)以上のお買い物で送料無料となりますが、これでも精一杯なのです。商品によっては本当に原価割れすることもあります。
当店のお肉をご購入くださっているお客様ならご理解いただけると存じますが、当店は本物の近江牛を市場に出回っている価格よりお安く販売しております。
送料、手数料をお客様が負担されてもぜったい安いと自負しております。
もともと関西地方、特に滋賀は、大阪や京都の都会と比較しても販売価格を安く設定していると言われています。その中でも当店の近江牛は中間マージンをカットした仕入れ形態をとっているため販売価格はかなりお買い求めやすいと自負しております。
利益は薄いですが全国の皆様に本物の近江牛のすばらしさを知っていただきたい情熱だけで運営しているといっても過言ではありません。もちろん商売ですから僅かながらの利益は頂いております。送料や手数料を当店が負担するとなくなるぐらいの利益です。
あまり"安く販売"を強調しますと商品に難があるのかと誤解を受けそうですが、トップページにも記していますように市場に出回っている最高級の近江牛を産地ならではの価格で販売しております。例えば当店ではセリでの仕入れを中心に行っておりますが、業者さんから仕入れるより当然ですが安く仕入れることができます。つまり「最高の近江牛を安く販売」できるという「しくみ」ができているわけなんです。当店をご利用いただいているお客様、またこれから利用しようかとお考えのお客様、このような理由から手数料が発生せざるをえないことをご理解を賜りますようお願い申し上げます。